Neste módulo vamos aprender a construir um dashboard, passo-a-passo, usando o Excel. Reunimos com o CEO de uma multinacional que produz e vende calçado para os 5 continentes, que nos pediu um painel com indicadores críticos, que nos dê uma visão rápida da sua performance, capaz de aceitar algum tipo de interatividade com o utilizador e que seja fácil de atualizar.
Após conversa com o CEO, chegámos ao seguinte esboço:
Este CEO tem ideias muito claras, valeu a pena falar com ele! Em resumo, fica a nossa conversa:
- Destaque para os objetivos comerciais
- Queremos saber se estamos a vender conforme nossas expetativas quer em termos de volume quer em termos de margens
- Nos países onde estamos, temos de saber como estão a evoluir as vendas
- Queremos ver rapidamente quem são os melhores e piores clientes e, se possível, analisar os detalhes
- Os objetivos estratégicos devem manter a estrutura Financeira, comercial, operacional e humana
- No máximo, vamos analisar 3 indicadores de cada perspetiva e ver se estão a evoluir e acima ou abaixo dos objetivos
- Toda esta informação deve estar contida numa única página
É por isso que temos de envolver a gestão de topo da organização antes de iniciarmos o projeto de construção de um dashboard. Se o CEO nos dá o seu apoio, o dashboard será usado e respeitado por todos na empresa. Agora, mãos à obra!
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