sexta, 09 julho 2010

O que são objectivos SMART?

Em gestão, os objectivos SMART são específicos, mensuráveis, atingíveis, realistas e definidos no tempo. Definir objetivos de acordo com esta metodologia ajuda a definir objetivos que inspiram as pessoas a lutar pelo seu atingimento, orientando a ação para o que realmente importa fazer, não se desperdiçando tempo e energia.

  • S - Específicos (Specific): os objectivos devem ser formulados de forma específica e precisa;
  • M - Mensuráveis (Measurable): os objectivos devem ser definidos de forma a poderem ser medidos e analisados em termos de valores ou volumes;
  • A - Atingíveis (Attainable): a possibilidade de concretização dos objectivos deve estar presente; estes devem ser alcançáveis;
  • R - Realistas (Realistic): os objectivos não pretendem alcançar fins superiores aos que os meios permitem;
  • T - Temporizáveis (Time-bound): os objectivos devem ser definidos em termos de duração.

Por exemplo, aumentar uma quota de mercado em 10%, na gama de produtos cosméticos vendidos nos hipermercados para mulheres entre os 30 e os 45 anos, durante o 3º trimestre do ano.

Outro exemplo, poderia ser diminuir em 50% os desperdícios resultantes de um método de fabricação através da aquisição de tecnologias de reciclagem durante o próximo ano.

Se o objetivo for perder peso e recuperar a forma física, poderia definir como objetivo SMART o seguinte:

Perder 5 kg por mês durante os próximos 6 meses, realizando caminhadas e equilibrando a alimentação, através de alimentos com menos açúcar e menos gordura. 

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