Chamar o Facebook de fenómeno pode estar na realidade a dar um mau nome aos fenómenos; é uma ironia. Pense em quanto tempo demorou cada uma das coisas abaixo enunciadas a chegar à marca de 50 milhões de utilizadores:

• Rádio – 38 anos
• Televisão – 13 anos
• O iPod – 3 anos
• Facebook – menos de 1 ano

Hoje, o Facebbok está a chegar à marca de 1 bilião de utilizadores; cerca de 1/7 da população do planeta Terra. Um milhão de utilizadores não é fixe. Então o que é fixe? Um bilião de utilizadores. Uma coisa que alcança tanta "largura de banda" e está a crescer tão rapidamente merece a sua atenção. O seu negócio tem de permanecer à frente das pessoas; precisa de estar onde os olhos estão, e se isso for no Facebook, estão que seja.

Com bastante probabilidade (se você for como 1/7 da população) você tem uma página pessoal no Facebook. Mas criar uma página de Fans no Facebook para o seu negócio é um pouco diferente de criar a sua conta pessoal. (Nota: em 2010, o Facebook substituiu o botão "Tornar Fan" pelo botão "Gosto". Mesmo assim, as páginas de negócios ainda são chamadas, não oficialmente, de páginas de fans.)

Eis os passos que deve seguir:

1. Proteja o seu username (nome de utilizador). A primeira coisa a fazer é proteger o que é conhecido como o seu Facebook URL personalizado (ou username), isto é, www.facebook.com/onomedoseunegocio. Pode fazer isto ao registar a sua página, configurá-la e arranjar 25 pessoas que façam "Gosto" nessa página.

Uma vez feito isso, o Facebook permite que o URL personalizado (vanity URL) seja reconhecido. Certifique-se que o nome que escolhe para o seu URL personalizado é o nome do seu negócio, um nome associado ao seu negócio, ou qualquer coisa intimamente relacionada com a sua marca pois a sua página de fans torna-se, de facto, um website para o seu negócio.

Outra diferença é que enquanto uma pessoa pode ter no máximo 5.000 amigos no Facebook, esse limite não existe para o número de pessoas que podem gostar da sua página.

2. Crie a sua página. Primeiro o Facebook irá questioná-lo sobre qual é o seu tipo de negócio. Depois disso, você clica no template da página de fans do Facebook onde pode começar a configurar a página. Adicione todas as informações e dados relevantes:

• Descrição da empresa
• Biografia e história da empresa
• Website e e-mail
• Fotografias e produtos

Uma vez preenchidas as informações básicas, começa a diversão (e o trabalho): precisa de criar uma página divertida, interessante e interactiva, cheia de artigos, cupões, jogos e outros conteúdos importantes. Na realidade, o Facebook torna este processo muito fácil pois pode adicionar aplicações (apps) e tabs para todo este tipo de coisas.

Eis alguns exemplos do que pode colocar:

• YouTube: permite que os seus visitantes visualizem os seus vídeos do YouTube no Facebook
• Promoções: Esta aplicação torna mais fácil a criação de jogos e promoções
• RSS Social: Permite-lhe adicionar o conteúdo das suas outras páginas online (como o seu blog, por exemplo) à sua página do Facebook
• Pesquisas: bem, permite-lhe colocar uma pesquisa
• Twitter: Torna mais fácil encontrar e seguir os seus amigos que twittam no Facebook
• SlideShare (Partilha de Slides): Permite-lhe partilhar apresentações
• My Flickr: Mostra as fotografias da sua conta do Flickr
• Upcoming: Permite-lhe colocar eventos que se irão realizar

3. Cresça: Assim que a sua página esteja criada e a funcionar e o seu URL personalizado esteja reconhecido, está na hora de fazer com que mais pessoas reparem na sua página. Primeiro pode começar por dizer à sua rede alargada de contactos que a sua página existe e fazê-los gostar dela.

Depois disso, é apenas uma questão de se envolver com os seus clientes e público alargado. O truque é manter o seu estado sempre actualizado e adicionar conteúdos relevantes à sua página. Partilhe dicas e ideias, mencione coisas fora do vulgar, coloque artigos e vídeos e promova eventos.

Faça isto e irá ter uma página que as pessoas gostam – em mais do que apenas uma maneira.

Dica de hoje: Há pouco tempo, o Facebook lançou uma nova página denominada Facebook para Negócios (Facebook.com/Business), que oferece tutoriais passo a passo de como utilizar as várias funcionalidades de marketing do Facebook, incluindo como criar uma página de Fans.