Não, não é o intelecto superior, a disciplina, nem uma memória de elefante. E não, também não é o desejo enorme de alcançar riqueza ou de ganhar viagens a resorts em ilhas tropicais. Nem sequer é uma cópia brilhante, um USP espectacular ou os preços mais baixos. Ser apaixonado pelas pessoas, produtos e serviços. Paixão pelos seus clientes, pelas suas experiências, preocupações e sonhos. Uma crença apaixonada na sua visão do mundo e na posição que ocupam. Uma paixão por ser verdadeiramente interessante, por marcar realmente a diferença.
O filósofo alemão Georg Wilhelm Friedrich Hegel escreveu: "Nada importante no mundo jamais foi realizado sem paixão." Por acaso, acredito nele (sem surpresas) e acho que isto é especialmente verdadeiro no mundo das vendas e do marketing.
Sem paixão não há grandeza
As pessoas menos bem sucedidas, que não sentem tanta paixão, perdem demasiado tempo a "atingir objectivos" ou nas características e benefícios dos seus produtos e serviços. E, por isso, ficam intimidadas com folhetos com conhecimentos técnicos superiores ou por concorrentes com melhores características ou com ofertas mais abrangentes de produtos. E ao final de cada dia, cheios de ansiedade sobre se alcançaram o objectivo ou se dominaram as técnicas de marketing e de venda, ficam esgotados e, frequentemente, também desencantados.
As pessoas bem sucedidas, por outro lado, concentram toda a sua energia em melhorar de forma contínua as suas ofertas e em acrescentar valor às vidas que cada pessoa com quem comunicam. São apaixonados pela sua posição de peritos, pela sua capacidade de resolver problemas e pelo seu papel de confiante e ombro amigo. E sabem que o melhor que têm a fazer é serem verdadeiramente interessados, tentar o seu melhor e procurar ajudar todos aqueles que poderia beneficiar com a sua ajuda.
Têm uma energia sem limites e um sentido genuíno de realização. Se, como eu, acredita em Hegel e deseja a grandeza, então pare de fazer marketing e de vender. Pare de andar no status quo e, ao invés, seja apaixonado e procure ajudar aqueles que podem beneficiar com aquilo que tem para oferecer. Eles precisam definitivamente da sua energia e do seu entusiasmo agora mesmo e, certamente, irá beneficiar até com a experiência mais simples.
