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O valor além do produto

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Passei o Sábado a brincar com o novo iPad da Apple. A minha reacção: É outra façanha incrível de engenharia e design da equipa em Cupertino.

Mas será que vai vender? E não quero saber se vai vender aos fanáticos, aos entusiastas iniciais. Isso é um dado adquirido. Pelo contrário, será que vai vender dezenas de milhões para as massas (as vendas projectadas da Apple são 10 milhões em 2010)?

Isso depende.

 

Como um "produto" o IPAD tem algumas deficiências: É pesado. O ecrã de vidro cria muito brilho e é rapidamente coberto de impressões digitais. Não pode simplesmente agarrá-lo e ir embora. Necessita de ser transportado num saco. E é caro.

Mas o valor está sempre além do produto e é incorporado nas profundezas dentro da "ideia". E como uma ideia o iPad tem o potencial para se concretizar em grande, uma vez que rapidamente se torna uma dádiva criativa para o jogo e para os técnicos de desenvolvimento de conteúdo.

Imagine um livro de histórias com animação que brota para a vida quando uma criança toca num personagem, ou um livro de histórias que lança um discurso do JFK ou MLK no comando. Tente imaginar um livro de matemática que interage em tempo real enquanto o aluno resolve os problemas, ou um jogo de desafios do Scrabble com amigos online.

Consigo imaginar um suporte personalizado que monta adereços numa bicicleta de exercício e proporciona um passeio realista e educativo através das ruas de Paris. Vejo-o sentado, numa moldura personalizada num balcão da cozinha, fazendo recomendações de refeições e lançando demonstrações deslumbrantes em vídeo de várias receitas.

Já é uma linda e poderosa moldura de exibição de fotografias. Está a ser utilizada por alguns como a lona de um artista e paleta. Uma capa da revista New Yorker foi produzida usando um iPhone. Dê uma vista de olhos em: http://www.youtube.com/watch?v=NJ4C9zmStjU

O céu é o limite.

O mesmo se passa com os seus produtos e serviços. Não é a sua ideia é que importa. É o que faz. O sucesso depende da força com que leva a sua ideia avante em benefício do seu público.

A ideia chamada iPad nunca se vai tornar uma vencedora com base unicamente no "valor" do produto. De forma nenhuma. E nem as suas ideias.

Hoje em dia, o sucesso no Mercado das ideias vem de ser ousado e criativo e acrescentar valor significativo à vida das pessoas: valor além do produto.

P.S. Aqui tem um link para uma entrevista de rádio que dei na segunda-feira, no programa Small Business Advocate transmitido nacionalmente, onde discutimos este assunto: http://bit.ly/dzwtO

Somos presidentes das nossas empresas: Eu, Lda. Para nos mantermos activos hoje, a nossa função mais importante é sermos marketers de uma marca chamada Você.

Tom  Peters,


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Seth Godin

Seth Godin

Seth Godin é um guru do marketing. Autor de diversos livros de referência, é também consultor de gestão e professor. É responsável pelo blogue Seth's Blog, que recomendamos.

Website: www.sethgodin.com