A gestão, tal como os negócios, nunca pára: o que hoje é a fonte predominante de ideias, será rapidamente ultrapassado amanhã. Quanto mais aprendemos sobre gestão, melhor preparados estaremos para o futuro. Estas sete ideias consistem o estado da arte da liderança e gestão. Conheça-as e implemente-as na sua empresa:
- Construir um ambiente de trabalho positivo e estabelecer padrões elevados, fixando os valores da organização e instituindo politicas de gestão, conceitos, objectivos e padrões de desempenho coerentes com esses valores. Criando um ambiente positivo, com objectivos e linhas mestras, o gestor fornece uma direcção e influencia os comportamentos na cultura de empresa.
- Estabelecer uma direcção estratégica, determinando que processos serão usados para desenvolver, rever e implementar a estratégia. O gestor deve entender os aspectos operacionais do negócio, bem como ter «ideias ousadas, inovadoras, que criem uma nova visão para a empresa em vez de um ligeiro desvio da estratégia existente».
- Mobilizar recursos através de uma base de conhecimento, associando recursos duros (capital, fábricas e equipamento) e recursos suaves (pessoas e tecnologia). O gestor deve assumir a responsabilidade, "comandar e distribuir" esses recursos.
- Melhoror a qualidade da gestão a todos os níveis na empresa, assegurando que o trabalho é um desafio para os empregados, apela para as suas competências e tem uma remuneração correcta.
- Desenhar a estrutura Organizacional para apoiar o sucesso num ambiente competitivo, definindo áreas funcionais, relações interfuncionais e o papel das medidas, controlos e políticas.
- Criar excelência, influenciando as operações diárias da empresa através de coordenação e planeamento.
- Manter uma perspectiva vasta, questionando constantemente as bases fundamentais para as acções e estratégias. Pergunte: "Porquê?", "E se ?" e "O que é preciso para?"
