A técnica dos Seis Chapéus do Pensamento de Edward de Bono é um modelo que pode ser utilizado para explorar diferentes perspetivas através de uma situação ou de um desafio complexo. Edward De Bono, considerado um guru no tema do pensamento conceitual, explica o processo do pensamento separando os elementos em emoções, informação, lógica, esperança e criatividade. Deste modo consegue eliminar a principal dificuldade que existe na hora de pensar: a confusão. Ver as coisas de várias formas é, muitas vezes, uma boa ideia na formação estratégica ou em processos de tomadas de decisões complexas.
A técnica dos Seis Chapéus do Pensamento foi desenhada para ajudar os indivíduos a, de forma deliberada, adoptar uma variedade de perspectivas sobre um assunto. Estas perspectivas podem ser bastante diferentes daquelas que normalmente assumiriam. Isto força as pessoas a saírem do seu estilo pessoal de pensamento e ajuda-as a terem uma visão mais alargada da situação.
Edward de Bono apresentou esta técnica no seu livro "6 Thinking Hats". Muitas pessoas de sucesso pensam de forma racional e têm pontos de vista muito positivos. Isso também é parte do motivo porque eles são tão bem sucedidos. Contudo, muitas vezes, eles falham porque não olham para os problemas de maneira emotiva, intuitiva, criativa ou negativa. Isto significa que podem subestimar a resistência aos planos, falhar ao não darem saltos criativos e ao não elaborarem planos de contingência. De modo semelhante, os pessimistas também podem ser excessivamente defensivos e pessoas mais emocionais e falham ao olharem para as decisões de forma pouco calma e racional.
Se as pessoas olharem para um problema através da técnica dos Seis Chapéus do Pensamento, podem resolvê-lo utilizando todas as perspectivas. As decisões e planos tomados irão ter uma mistura de ambição, competências na execução, sensibilidade pública, criatividade e um plano de contingência.
Usando um determinado chapéu pensante, as pessoas assumem papéis ou agem "como se" tivessem uma determinada perspectiva. Por exemplo, um podia ser o advogado do diabo com o objetivo de gerar alguma discussão, desafiar, de forma deliberada, uma ideia: ser crítico, procurar por aquilo que está mal.
A cor atribuída a cada um dos chapéus serve de mnemónica para descrever a perspectiva da pessoa que adopta aquele chapéu específico. Por exemplo, o advogado do diabo é aquele que leva o chapéu Preto.
Cada chapéu representa um dos elementos do pensamento:
- Branco: neutro e objetivo, baseado nos factos e números.
- Vermelho: visão emocional e intuitiva.
- Preto: cuidado e precaução.
- Amarelo: optimismo, pensamento positivo.
- Verde: criatividade e novas ideias.
- Azul: calma, organização.
Os principais benefícios do método dos Seis Chapéus de Pensamento são:
- Permitir dizer algo sem risco
- Consciencialização sobre a existência de perspectivas múltiplas no assunto
- Mecanismo útil para "mudar perspectivas"
- Regras para o jogo de pensamento
- Concentração
- Criação de mais pensamentos criativos
- Melhor Comunicação
- Melhor tomada de decisões
