Para tentar evitar algumas das fraquezas dos modelos existentes, surgiu um modelo de gestão do desempenho de segunda geração: o método de Mapeamento de Valor de Andrew Jack. Esta abordagem utiliza a linguagem de valor para identificar e estruturar as medidas de desempenho e oferece uma solução para a gestão estratégica do desempenho.
Ao utilizar mapas visuais, para integrar e representar as medidas de desempenho mais úteis e importantes, e ao ser redigido na linguagem de valor, o Mapeamento de Valor pode ajudar a gestão e os colaboradores a ligarem-se novamente com as medidas do desempenho e a gestão do desempenho. Este modelo identifica as necessidades mais importantes dos stakeholders e utiliza-as para medir os resultados de valor, bem como para desenvolver uma estratégia integrada. Os utilizadores dos modelos de primeira geração tornavam-se, muitas vezes, demasiado rígidos e perdiam a perspectiva das medidas que eram mais importantes, para a organização e para os stakeholders associados.
Actualmente, as organizações, públicas ou privadas, sentem uma grande necessidade de transmitir, de forma mais eficaz, a criação de valor para os seus stakeholders. Ao colocar um grande ênfase na comunicação efectiva das actividades e dos bens que criam valor, o Mapeamento de Valor é uma abordagem que pode estimular e ajudar a estruturar os relatórios de valor a todos os interessados no sucesso da organização.
