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O que é o empowerment na gestão?

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Nas organizações em crescimento ou com uma certa dimensão é útil usar o empowerment como forma de potenciar a criatividade, a iniciativa, a tomada de riscos e a motivação. Nestas organizações, os gestores delegam a sua autoridade, transmitindo confiança e energia. Nas organizações onde não existe empowerment, a iniciativa desaparece. Subitamente, os colaboradores tornam-se 'empregados', passivos, à espera que lhes sejam comunicadas instruções de trabalho.

Os gestores transmitem poder - empowerment - aos empregados, ajudando a realçar o que estes têm de melhor. O empowerment fortalece a crença dos empregados na sua própria eficácia.

Nas empresas empreendedoras, a autoridade e tomada de decisões são empurradas para níveis cada vez mais baixos, criando uma atmosfera de partilha em que todos os empregados têm a oportunidade de contribuir com ideias. Quando os empregados percebem que podem influenciar resultados, sentem-se mais poderosos.

Um dos ingredientes principais do ambiente empreendedor é o respeito pelo indivíduo; outro é uma atmosfera que inspira competência. Quando a competência existe, pode ser associada e equilibrada, fornecendo à organização as competências e os recursos valiosos de que precisa.

Os empregados possuem realmente poder quando se sentem livres de tomar iniciativas e cometer erros sem medo de represálias. Nas empresas empreendedoras, os gestores assemelham-se a treinadores. Dedicam tempo ao conhecimento dos que estão hierarquicamente abaixo deles, ajudando-os a desenvolver competências individuais e sentido pessoal de domínio, o que beneficia a organização.

As empresas devem providenciar oportunidades e apoio para o crescimento pessoal e profissional dos trabalhadores. Os recursos humanos também podem ajudar os gestores a adquirir as competências de treinador através de programas de formação.

«As crenças que moldam as grandes organizações nascem frequentemente do carácter, da experiência e das convicções de uma única pessoa.»

Thomas  Watson  Jr., director da IBM e diplomata


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