Gestores de RH eficazes consideram todos os factores motivacionais e apoiam o futuro crescimento da empresa, criando sistemas e políticas que permitem aos trabalhadores adoptar as atitudes e os valores que produzem os comportamentos e competências requeridos.
Com o auxílio dos RH, estas características podem ser implantadas na consciência colectiva empresarial e espelhadas, por sua vez, no desempenho dos indivíduos. Poderá ser, porém, mais diffícil motivar pessoas ou perceber o seu comportamento do que parece à primeira vista. A vida empresarial é sistémica, constituída por uma rede complexa de interacções, e os comportamentos podem ser mais complexos do que parecem. Os gestores de RH devem ter total compreensão do funcionamento da cultura empresarial e da dinâmica da comunicação interpessoal.
À medida que as organizações efectuarem mudanças criando estruturas mais flexíveis, menos hierárquicas, e exigirem maior versatilidade nos papéis e responsabilidades, caberá aos RH inventar sistemas e métodos, que não se limitem a ajudar os trabalhadores na aprendizagem de novas competências, mas também que garantam que recebem avaliações de desempenho justas, bem como recompensas adequadas.
