- Não tenha medo de pagar bem às pessoas. Quando não têm que se preocupar com dinheiro, as pessoas concentram-se em conseguir mais dinheiro para o negócio e não em como vão conseguir mais dinheiro para si mesmas. Se retirar o dinheiro da equação, também vai aumentar as hipóteses de os empregados apresentarem as melhores ideias em vez de ponderarem sair para criar um negócio próprio.
- Se for um inovador e quiser desenvolver a sua ideia dentro da empresa para onde está a trabalhar (seja uma inovação incremental ou uma inovação radical), tente apresentá-la a alguém que vá dizer sim. Há muitas pessoas treinadas para dizerem não e muito poucas que conseguem dizer sim. Infelizmente, a maior parte das organizações dá valor à importância de dizer não, sem dar suficiente poder aos que dizem sim.
- Uma hierarquia pequena ou inexistente é essencial para a inovação. As organização sem hierarquia têm menos pessoas no meio a dizer não, logo precisam de gestores que tomem mais decisões nos limites. Este tipo de decisões feitas nos limites da organização costumam ser as melhores. Quanto mais distante se está de todos os factores, menos se vai conseguir perceber quais eles são.
- Citando as convicções do antigo administrador-geral da Halliburton, John Gibson, as pessoas que se contratam para reestruturarem a organização vão acabar por ser derrotadas pelos processos e pela cultura da organização. A mudança organizacional deve ocorrer de dentro para fora e, por norma, vai acontecer de forma lenta.
- As grandes ideias devem ser separadas do resto da organização e usadas numa nova organização criada pelo conselho de directores, respondendo directamente a estes. Também devem ser contratados funcionários externos à organização principal (excepto no que diz respeito a contas, para não haver incongruências). Quando se tenta implementar e manter inovações radicais na organização principal, vão surgir sempre conflitos de interesse entre a ideia e outras prioridades de liderança de transição a curto prazo.
- A gestão superior nem sempre sabe quais são as melhores formas de melhorar os esforços individuais de uma organização. Uma abordagem para se maximizar a inovação incremental e as possibilidades de melhoria consiste em atribuir uma determinada quantia em dinheiro para que os empregados (e não a gestão) melhorem a organização. Vai ficar surpreendido com a rapidez com que os empregados se organizam para determinar a melhor forma de gastar o dinheiro, com a capacidade que revelam em escolher as melhorias a financiar e com a velocidade a que se espalha essa história para outras partes da organização.
- Quando as pessoas têm uma ideia, têm tendência para se lançarem de cabeça e começarem a desenvolver essa ideia (mesmo que sejam ideias que outros já tiveram), reinventando, muitas vezes, a roda e repetindo muitos dos erros que já tinham sido cometidos. Para reduzir o desperdício e acelerar o sucesso, pense em ter algumas pessoas que façam uma pequena pesquisa por escrito sobre a área de inovação que planeiam seguir (para que possam seguir aqueles que os precederam). Ao mesmo tempo, é preciso encontrar a melhor maneira de apreender as lições de insucessos anteriores.
Por fim, o Presidente X referiu que encoraja todos os que estão prestes a subir na carreira a tirarem umas férias antes de assumirem o cargo, para se refrescarem, para reflectir e para conseguir energia e perspectiva redobradas sobre o trabalho. Quer se esteja no topo ou uns níveis mais abaixo, há aqui pontos que devem ser observados.
