Que engraçado, estive recentemente a discutir este assunto com o Rowan Trollope, presidente do grupo para as Pequenas e Médias Empresas e cloud services na Symantec (uma empresa com a qual faço alguns trabalhos). O Rowan contou-me uma história sobre um amigo dele que tem uma pequena empresa com sede nos Estados Unidos mas que tem uma forte presença global. O seu amigo compete com as grandes empresas, e fá-lo muito eficazmente.

O seu segredo? O Software como serviço.

Já pode ter ouvido falar no Software como serviço, muitas pessoas com negócios pequenos já ouviram, mas ainda se mantém um assunto um pouco nebuloso para muitos, e isso não é bom porque, tal como as pequenas empresas acima mencionadas, o software como serviço é uma maneira acessível e poderosa de gerir e expandir pequenos negócios. O software como serviço é uma maneira das pequenas empresas terem serviços de IT vitais, acessíveis, online e a pedido.

É uma boa maneira de ser pequeno mas parecer grande.

Essencialmente, o Software como serviço é uma maneira de entregar software, especialmente aplicações de negócios, através da Internet. Em vez de comprar programas, utiliza o software através da Internet como um serviço. De entre outras vantagens, com o Software como serviço, não há um enorme investimento à partida, os serviços são incrivelmente fiáveis, e você também pode reduzir a sua necessidade de apoio nas IT. Alguns dos mais comuns softwares como serviços incluem o Basecamp para gestão de projectos, o anteriormente mencionado Symantec’s cloud services, e o Salesforce.com para  a gestão das relações com os clientes.

Além de muitas outras vantagens, Trollope explicou que o Software como serviço permite que as pequenas empresas tenham acesso a tecnologia avançada – tecnologia muitas vezes associada apenas às grandes empresas – a preços para pequenas empresas.

Por exemplo: Suponhamos que tem uma equipa que trabalha remotamente. Em vez de comprar um software de gestão projectos caro, instalá-lo nos servidores ou computadores, protegê-lo, actualizá-lo todos os anos, etc., usar o mesmo tipo de programa com uma aplicação de software como serviço permite que a sua equipa aceda ao programa em qualquer lado, em qualquer computador, e por muito menos dinheiro do que se tivesse de comprar um pacote inteiro para muitos utilizadores.

Ou o que dizer sobre todas aquelas áreas importantes da segurança de dados e backup dos serviços das pequenas empresas? Claro, é aqui que os meus companheiros da Symantec brilham, mas a questão é que, utilizando o software como serviço para proteger os dados é tão inteligente para as pequenas como para as grandes empresas.

Não faz muito tempo, estive a trabalhar no meu livro. Habitualmente faço backup do meu trabalho muito frequentemente, mas por alguma razão não o tinha feito ultimamente. Então perdi um capítulo do livro. Foi aqui que recorri a um software como serviço para todas as minhas necessidades de backups.

O assunto é ainda mais vital e mais perspicaz quando falamos de empresas com mais dados e informação. Actualmente todos sabemos que a segurança dos dados e o seu backup é crítico (alguns aprenderam pela maneira mais difícil), mas nem sempre o fazemos regularmente, e quando há um problema como um crash, um ataque de hackers, um vírus, um roubo dos computadores, etc, essa falta de previsão torna-se não só uma grande asneira mas também potencialmente um pesadelo de segurança.

Novamente, é aqui que está o campo de jogo do software como serviço. A capacidade de armazenar, proteger e recuperar dados offsite é o tipo de coisa que só costumava ser utilizado nas grandes empresas, mas o software como serviço tornou-o acessível, global, viável e inteligente agora também para as pequenas empresas. Mesmo com os nossos recursos mais limitados, o software como serviço dá-nos um nível de sofisticação que era inédito mesmo na geração anterior.

Em síntese, como diz Rowan Trollope, “o software como serviço faz o seu pequeno negócio mais eficaz e mais apto para competir – contra qualquer pessoa/empresa!”.

Dica de Hoje: Está à procura de ser mais feliz no trabalho? Considere o teletrabalho. Um inquérito recente da Staples revelou que 86% dos teletrabalhadores afirmam que se sentem melhor e mais produtivos quando trabalham a partir de casa. Para além disso, os teletrabalhadores dizem que são:

• Mais felizes e mais saudáveis – Os teletrabalhadores dizem que os seus níveis de stress caíram em média 25% desde que começaram a trabalhar em casa. 73% dizem mesmo que comem mais saudavelmente quando estão a trabalhar em casa.
• Mais leais – sem terem de ir para o escritório, 76% dos teletrabalhadores estão mais disponíveis para dedicarem tempo extra ao trabalho e dizem que são mais leais às suas empresas devido ao teletrabalho.
• Mais equilibrados – Mais de 80% dizem que agora conseguem manter um melhor equilibro entre a vida familiar e o trabalho.