Os bons sites começam com um bom design, simples de usar. O design e o conteúdo da página inicial deve agarrar a atenção do consumidor e as páginas interiores devem ser de fácil navegação. As informações devem ser facilmente encontradas e devem ser expressas numa língua que o visitante compreenda, não no jargão interno da empresa.
Aqui ficam 10 dicas simples a considerar quando quiser decidir sobre o aspecto do site e sobre a forma como os clientes irão navegar nele:
- Diga imediatamente aos visitantes o que a empresa faz. Um slogan por debaixo do logótipo e na descrição da página no topo, costumam funcionar muito bem. Nem sempre é fácil resumir numa frase todo o propósito da sua empresa de uma forma enérgica, mas quando se consegue, os resultados são excelentes;
- Permita que os seus utilizadores acedam à informação que pretendem com dois cliques. Nada irrita mais os cibernautas do que girar à volta de um website sem encontrar o que procuram. Os sistemas de menus, as tags, caixas de pesquisa são obrigatórios e devem simplificar o acesso à informação relevante;
- Incorpore tipos de letra suficientemente grandes e imagens, bem como descrições áudio se for caso disso, de modo a que o conteúdo seja acessível aos utilizadores com deficiências;
- Permita que os visitantes encontrem as respostas às perguntas facilmente. Os visitantes chegam ao seu website com uma ou várias perguntas nas suas cabeças, tente perceber exactamente o que procuram e responda de forma o mais directa possível, evite fazê-los pensar em demasia;
- Preste atenção especial à qualidade da informação e garanta que o texto é bem escrito e sem erros ortográficos;
- Se não é especialista em webdesign, contrate um. Não tente fazer por si mesmo um trabalho, que é extremamente técnico e está em constante mudança. Se não tem fundos suficientes para pagar a um bom Web designer, utilize modelos de páginas pré-configurados. Verá que perderá muito menos tempo e os resultados serão muito melhores;
- Utilize buzzwords de forma esparsa. Excepção feita a páginas de conteúdo muito técnico, caso em que os visitantes formam um nicho que aprecia linguagem igualmente técnica. Caso contrário, escreva em português corrente que todos entendem;
- Desenvolva elementos visuais úteis e não um motivo de distracção ou para dar nas vistas. Os materiais visuais úteis incluem ilustrações ou fotos de produtos, elementos gráficos que separam categorias distintas de produtos ou mapas com direcções;
- Determine quais as tecnologias adequadas e quais são exageradas. Por exemplo, o desenvolvimento de uma página de destino em tecnologia Macromedia Flash – que permite animação e gráficos complexos – pode ser um recurso de design agradável. Será proibitivo, no entanto, se os utilizadores tiveram uma ligação de internet lenta.
- Inclua um link para a página principal em cada página, para que, apenas num clique, os utilizadores possam ser conduzidos para lá.
