Os riscos na contratação

Sem dúvida que é prático encontrar um especialista de desenvolvimento Web capaz de conceber um aplicativo que os seus clientes adoram através da Internet. Mas existem vários riscos que a ponderar antes de avançar:

• Um dos mais preocupantes é a capacidade técnica. Muitos 'providers' oferecem os seus serviços na Web sem terem realmente as competências necessárias para os executar. Tal como noutras profissões, a experiência é a melhor fonte de aprendizagem. Por isso, muitos profissionais candidatam-se a projectos apenas com o intuito de adquirir experiência às custas do seu projecto e dos erros que nele vão cometer;
• A ética. Quando contrata a prestação de determinados tipos de serviços, deve ter em conta que o profissional contratado poderá ter acesso a informação crítica da sua empresa. Além disso, se o prestador não for uma pessoa séria, poderá fornecer a sua informação pessoal a terceiros e usá-la para spam. Deve ter ainda em atenção à instalação de software malicioso ou spyware no seu sistema;
• Um dos problemas muito comuns é a prestação de serviços a várias entidades em simultâneo. A maior parte dos prestadores de serviços, principalmente os freelancers, concorre a vários projectos em simultâneo sabendo que não os poderá executar a todos em tempo útil e com qualidade. Por isso é normal executarem 6,7 ou 10 projectos ao mesmo tempo, o que afecta a atenção na qualidade do serviço.

Com todos estes problemas, continua a ser uma excelente ideia recorrer a prestadores de serviços através da Internet. A liberdade para se concentrar nas tarefas que são mais importantes para si e a acessibilidade de preço justificam largamente a utilização destes serviços. Mas com tantos profissionais de web bem treinados no mercado de hoje, considere estas possibilidades quando está a pensar contratar:

• Contrate alguém que se dedique apenas e exclusivamente à gestão web se a natureza e o tamanho do negócio assim o permitirem;
• Contrate funcionários temporários para ajudar a montar o negócio e para fazer serviços pontuais de alteração no site, expandir as capacidades online ou lançar novos empreendimentos;
• Faça outsourcing do desenvolvimento, design e hospedagem do website e confie numa organização exterior para o manter actualizado e para gerir o crescimento. Não perca tempo com tarefas que não domina;
• Use um produto "comércio electrónico pré-embalado" para configurar um site de comércio electrónico. Estes produtos cobram normalmente uma quantia mensal (por volta dos 25€) e oferecem uma loja online com carrinhos de compras virtuais (o local onde os compradores colocam, de forma electrónica, os itens que pretendem comprar). Também incluem catálogos online, páginas personalizadas de produtos, ferramentas que ajudam os vendedores a colocarem os seus produtos e serviços em leilões online ou sites de compras, opções de pagamento seguro online, cupões de desconto para clientes e apoio técnico.