Foi esse desejo que levou Michael Kahan a deixar o confortável emprego de Wall Street, onde estava há 10 anos, para abrir a Kahan Travel. A maior parte das pessoas não consegue compreender o que faz com que um executivo de Wall Street deixe tudo o que tinha para abrir uma agência de viagens. Mas Michael viu mais longe do que a maior parte das pessoas, viu uma necessidade das pessoas em encontrarem as melhores taxas e destinos on-line e quis assegurar que isso acontecia.
Michael Dell viu que a maior parte das pessoas não estava completamente feliz com o computador que tinham adquirido. Ou tinham algo que não queriam ou não tinham algo que queriam. Se quisessem ter algo incorporado no computador, seria mais caro. Michael Dell resolveu ambos os problemas de uma cajadada só, criando a personalização em massa. Uma ideia única que permite que cada cliente receba exactamente aquilo que quer, mas por um valor muito próximo de um computador normal.
Quando Frederick Smith pensou pela primeira vez no conceito da Fedex, teve má nota na tese onde apresentou o projecto. Mas, obviamente, isso não o deteve e hoje em dia a FEDEX é considerada uma daquelas coisas que revolucionou a forma como se faz negócios. Uma ideia é algo poderoso. Não precisa que toda a gente acredite nela. Só quem tem a ideia precisa de acreditar. Há quem diga que não há nada mais poderoso do que a ideia certa na hora certa.
Há também a história de um senhor que queria abrir um parque temático. Não houve muita gente a achar que isso seria boa ideia e mesmo os que o apoiaram disseram que poderia ser um elefante branco dispendioso. Felizmente para o mundo, esse senhor não deu ouvidos a ninguém e é por isso que agora temos o Disney World e a Disney Land. Um empresário dá ouvidos aos outros mas, no final, é a sua própria voz interior que conta.
Depois há aqueles empresários que não se preocupam com a concorrência. Quando Phillip Knight decidiu abrir a Nike, recorrendo a mão-de-obra japonesa barata (em 1962), a Adidas praticamente tinha o monopólio, mas isso não o desencorajou e é por isso que a Nike chegou onde chegou. Um empresário sabe que não é tanto o mundo que interessa mas sim a forma como se reage a ele.
Muitos empresários vêem as necessidades onde os outros não conseguem e encontram uma forma de as satisfazer. Quando Richard M. Schulze abriu a Best Buy, o conceito de ter vendedores sem comissão numa loja foi revolucionário. Mas Richard viu algo que mais nenhuma loja conseguiu ver. As pessoas gostam de andar a ver sem pressões e acabam por comprar algo, principalmente se se tratar de uma loja onde não se sentem pressionados a comprar.
Há empresários de todos os tamanhos e feitios, mas todos têm algo em comum: vêem o mundo de maneira diferente.
