Isso funcionava, mas era um pouco aleatório, principalmente no início de uma campanha - até o empresário descobrir que anúncio tinha funcionado em que meio em que dia. Isto tinha tendência a constituir uma curva de aprendizagem dispendiosa.
Mas a Internet mudou essa dinâmica. Agora, com opções como a YellowPages.com ou Google AdWords, o proprietário de um pequeno negócio pode ter um anúncio que aparece apenas quando alguém introduz palavras-chave numa pesquisa. E só se paga pelas pessoas que estão suficientemente interessadas para clicar no anúncio.
Isto significa que não se tem de gastar dinheiro com as pessoas que lêem o anúncio, não tendo qualquer interesse nele. E, por sua vez, significa que não só se está a gastar menos como se fica com uma vantagem muito mais qualificada.
Então como se tira total proveito desta fantástica oportunidade de fazer mais com menos? Coloquei esta questão a Gretchen Howard, a gestora de vendas e operações on-line da Google's AdWords. Ela explicou que existem três passos a dar em qualquer campanha on-line de sucesso.
(Mas, antes de mais, é preciso perceber que há outras formas e locais para publicitar on-line. A Google é a líder, claro, mas também convém ver a Yahoo!, o Microsoft's adCenter, o Facebook, a YellowPages.com e qualquer outro do género. Todos atingem alvos on-line diferentes.)
- Planear: Como com qualquer outra campanha de publicidade, é preciso conhecer a audiência. Tal como nunca se publicitaria uma empresa de férias sénior numa estação de rock alternativo, é preciso pensar na audiência a que se quer chegar e planear contextualmente.
Especificamente, isto significa que tem de se pensar bem nas palavras-chave. Quando dou uma palestra, costumo dizer que escolher as palavras-chave certas é como jogar à Roda da Sorte. Se as palavras que se coloca num anúncio corresponderem às palavras que alguém insere numa pesquisa, consegue-se uma correspondência e o anúncio surge.
Existem muitas ferramentas de geração de palavras-chave on-line que o podem ajudar a escolher as palavras-chave correctas e a Sra. Howard acho que é bom começar por aí. "Mas não tem de se parar aí, pode sempre ser-se criativo e usar as ferramentas grátis. Não há necessidade de pagar por esse serviço." - Criar um anúncio eficaz. Mais uma vez, isto não é muito diferente de qualquer outra campanha de publicidade, tem de se usar a velha fórmula AIDA, ainda que de forma mais complexa (AIDA quer dizer Atenção, Interesse, Desejo e Acção). Gretchen chamou-lhe um anúncio "tenho de ver".
Aqui o truque consiste em ser inteligente e criterioso com as palavras que se escolhe, já que só se tem três linhas de texto:
* As palavras-chave surgem a meio da primeira linha
* É preciso falar dos benefícios, dos benefícios e dos benefícios
* Não se pode dispersar
* Disponibilizar um link que direccione as pessoas para sites específicos relacionados com as palavras-chave e não apenas para o site da empresa - Modificar, modificar, modificar: Numa campanha publicitário tradicional, tem de se esperar semanas para perceber se funcionou. Uma das grandes vantagens das campanhas on-line é que se vê os resultados imediatamente. Logo, é essencial monitorizar e medir os resultados - o número de cliques, as percentagens de conversão, esse tipo de coisas. Se não estiver a funcionar como devia, muda-se o anúncio, as palavras-chave, etc.
A Sra. Howard afirmou que os melhores anúncios seguem o 1, o 2 e o 3 e mais ainda. Os anúncios menos eficazes costumam não cumprir com um dos requisitos - ou porque o anuncio é vago ou porque o alvo não estava muito claro ou porque não chamava suficientemente a atenção e assim em diante.
Por fim, afirmou que não se pode apontar muito para cima para conseguir maiores índices, já que os anúncios são classificados quer em termos de cliques, quer em termos de relevância.
Por isso, a lição a reter é: Escolha as suas palavras-chave com cuidado!
. Steve Strauss é também um orador frequente em sobre temas relacionados com empreendedorismo e gestão em vários países do Mundo e nas Nações Unidas. Se quiser contactar o Steve para dinamizar um grupo, ajudar o seu negócio a crescer, ou se quiser assinar a sua newsletter gratuitamente, "Small Business Success Secrets!", visite por favor o seu website em www.MrAllbiz.com - onde também pode ler o seu blogue,Business as Unusual.