Esta é a pergunta que realmente interessa. Uma resposta é uma das minhas citações favoritas de Mark Goulston, que eu coloquei no WGYB: "Nós não queremos ouvir a verdade, porque temos medo de que esta irá fazer crescer metástases em todo o nosso ser." Metástases, como um cancro! Pensamos que o feedback nos irá controlar, como uma doença que não conseguiremos combater. Não - nós controlamos o feedback. Não acha que sim? Aqui ficam alguns princípios para repetir até à náusea até que mude de ideias:
- Cada bocado de feedback que receber é apenas um ponto de dados;
- VOCÊ é o dono dos seus dados. Faz deles o que quiser, são seus;
- A decisão é SUA se quer ou não mudar.
Quando percebemos que o feedback não vive com os outros, mas sim dentro de nós, a mudança torna-se muito mais fácil. Começamos por confiar em nós próprios, e não nos outros, para tomar as decisões correctas sobre o nosso comportamento e acções. Mas o processo de mudança começa com a disposição de considerar as perspectivas exteriores. Então, para começar - peça feedback a alguém. Comece por baixo, com alguma coisa que tenha pouca importância. Ao longo do tempo, comece a subir para um assunto que tenha uma importância profunda no seu sucesso. Verá que a sua confiança a crescer com cada conversa.
