Gestão Facebook e as PME
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Estamos sempre a ouvir dizer que o Facebook é bom para as pequenas empresas. Mas será que é verdade? Se é, como? Quem é que ia querer ser "amigo" da minha empresa?
O Facebook é realmente bom para as pequenas empresas. A forma como se usa é que depende das pessoas. Vejamos um exemplo para ver como se pode usar o Facebook para fazer crescer o negócio. Chris Meyer tem um negócio a solo como fotógrafo de casamentos, a CM Photographics. Chris decidiu tentar colocar alguns anúncios no Facebook para o negócio e, como uma das melhores coisas de publicitar no Facebook é a possibilidade de chegar ao público que se quer, Chris escolheu mulheres e homens dos 24 aos 30 anos com estatuto de "comprometido" ao fim de um ano, a campanha de €600 gerou quase €40.000 de lucros. Este tipo de sucesso não é de estranhar, se se pensar um pouco. O Facebook existe para os olhos. Basta pensar no tempo que demoraram diferentes meios para chegar aos 50 milhões de utilizadores:
Hoje há 300 milhões de utilizadores no Facebook. Essa é a primeira maneira de fazer o Facebook funcionar a seu favor - publicitar directamente. Tal como qualquer campanha boa campanha na Internet, publicitar no Facebook
Mas isso é só o começo. Por exemplo, a Red Mango é uma loja de iogurtes gelados com lojas um pouco por todo o país, tendo aberto a primeira loja em 2007. Sim, o CEO Daniel Kim faz publicidade no Facebook, mas é o que ele faz a seguir que nos interessa saber. Os anúncios no Facebook levaram os utilizadores até à página pessoal da Red Mango. No ano passado, a Red Mango tinha 4.000 amigos. Agora ultrapassa os 100.000. têm muitos amigos graças à interactividade da página pessoal no Facebook da empresa, útil para os visitantes e cheia de bons conteúdos:
Por isso, criar uma página de contacto é uma óptima forma de usar o Facebook para ajudar a sua pequena empresa em se disponibilizar bom conteúdo e tiver uma marca identificável, vai conseguir alguns amigos. Uma forma de o conseguir é deixar que partilhem as suas histórias - por que é que gostam da sua empresa? Como é que os ajudou? Peça histórias e publique-as. Além disso, pondere a adição de widgets na sua página. Os Widgets do Facebook permitem que os utilizadores que gostam do conteúdo que disponibiliza o partilhem mais facilmente com os amigos. Dê também uma vista de olhos ao Facebook Connect, que permite ligar o seu perfil e amigos a qualquer página de Internet. Quando os seus amigos carregam nos conteúdos, a sua página vai abrir. Outra forma de promover a sua pequena empresa no Facebook é aderir e interagir com grupos de Facebook relevantes. Um grupo dá-lhe a oportunidade de apresentar conteúdo que 1) ajuda o grupo, e 2) ajuda a sua marca. Ainda melhor: Os novos conteúdos mantêm-no na frente do grupo e nas páginas "recém actualizadas" do grupo. E à medida que as pessoas do grupo o forem conhecendo, a sua base de amigos vai crescendo.
Recentemente, conheci a história de uma mulher que montou um negócio, mas antes disso inscreveu-se nuns quantos grupos relevantes para o sector dela. Alguns meses mais tarde, quando arrancou, lançou um pedido a quem estivesse disposto a fazer parte do quadro de conselheiros virtuais da empresa. Recebeu mais de cinquenta ofertas de pessoas de vulto na área. E que dizer das empresas que atribuem uma palavra-chave secreta nas suas páginas de Facebook? Os amigos descobrem-na, usam-na e ganham um brinde. Não, uma página enfadonha não vai fazer nada pelo seu negócio no Facebook, mas algo interessante, interactivo e cheio de conteúdo apelativo e com publicidade que chame a atenção vai ajudar.
Steve D. Strauss, conhecido como "o maior especialista americano em pequenas e médias empresas", é um advogado, autor e colunista do jornal "USA Today". O seu último livro é o Small Business Bible
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. Steve Strauss é também um orador frequente em sobre temas relacionados com empreendedorismo e gestão em vários países do Mundo e nas Nações Unidas. Se quiser contactar o Steve para dinamizar um grupo, ajudar o seu negócio a crescer, ou se quiser assinar a sua newsletter gratuitamente, "Small Business Success Secrets!", visite por favor o seu website em Tem de fazer login ou de se registar para fazer comentários.
