| A rampa de lançamento para a inovação |
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Tendo em conta todas as más notícias sobre a economia e a tendência para fazer sacrifícios e reduzir despesas, a maior parte dos negócios não consegue fazer grande coisa em termos de inovação. Há demasiados factores no mercado a precisar de atenção - a crise da indústria financeira, a possibilidade de mudanças no sistema de saúde, o abrandamento económico, a fiscalidade e o facto de tudo abrandar sempre durante o Verão. Todos estes factores e mais alguns fazem com que a inovação seja posta de lado, mesmo nas empresas mais inovadoras.
Por isso, se a sua equipa quiser começar algo e se estiver a debater com todos estes factores para conseguir tempo e atenção, o que pode fazer para começar? Crie uma rampa de lançamento de resultados.
Este é um conceito roubado das vendas. Um bom vendedor sabe que mesmo que um contacto tenha dinheiro e que a solução seja boa e satisfaça as necessidades do comprador, ninguém compra se não houver outro factor que torne a compra URGENTE. Afinal de contas, as pessoas não saltam de plataformas enquanto não tiverem de o fazer. Daí que seja preciso uma rampa de lançamento. Como se cria uma rampa de lançamento do ponto de vista da inovação? Ainda bem que pergunta. Eis algumas coisas que pode fazer. Atenção, nenhuma destas hipóteses leva a um programa ou desenvolve capacidades de inovação, simplesmente servem para se começar e podem pôr em marcha o processo da inovação na sua empresa. Crie um concurso de inovação Identifique, dentro da sua organização, um ou dois desafios ou problemas importantes e peça às pessoas para apresentarem ideias para resolverem esses desafios ou problemas. Neste contexto, alguns desafios podem ser mais aceitáveis do que outros. Aqueles que se referem a redução de despesas ou a fazer mais com menos. Certifique-se de que nomeia um ou mais vencedores e de que atribui um prémio. Com esta abordagem, está a introduzir o conceito de "campanha" e a mostrar o valor de reunir ideias no local de trabalho. Também pode estender esta oportunidade aos clientes. Crie um workshop de planos de contingências Sim, eu sei, toda a gente anda muito ocupada, mas mesmo as pessoas mais ocupadas têm de perceber o aspecto do mercado daqui a um, dois ou três anos. Promova um workshop curto que aborde as tendências e a concorrência no mercado e que ajude a identificar novas oportunidades. Devido à incrível mudança que pode ocorrer (sistema de saúde, economia, regulação financeira), faz sentido tentar criar planos de contingência e abraçar a mudança, em vez de ficar à espera que tudo aconteça para depois reagir. Nessa altura, pode já ser tarde demais. Estabeleça uma meta Esta abordagem torna-se mais fácil quando se é o administrador-geral ou gestor de uma secção, mas há alturas em que um prazo se torna melhor do que tudo o resto. Ao pedir a apresentação de um produto ou serviço novo no prazo de nove meses, vai estar a obrigar todos a pensar de forma diferente e a começar a inovar. Ainda que haja sempre pressão na maior parte das empresas, também há uma série de talentos por explorar e usar que podem ser direccionados para a concepção de novas ideias. Faça uma sessão de brainstorming Este abrandamento não vai durar para sempre e, quando a economia retomar, vão surgir pessoas a exigir novos produtos e serviços. A promoção de um brainstorm ou de um processo de geração de ideias agora, antecipando-se ao retomar da economia, vai assegurar-lhe um produto ou serviço novo quando os tempos estiverem melhores. Gerar ideias e desenvolvê-las lentamente ao longo do tempo é muito mais eficaz a longo prazo do que tentar fazer algo rapidamente (ver acima), ainda que qualquer uma dessas abordagens possa funcionar, dependendo da organização e da situação. Identifique necessidades importantes latentes À medida que a economia muda, assim como a legislação, vão surgir oportunidades para novos produtos e serviços. No final de 2009, é provável que haja mudanças na forma como o sistema de saúde funciona, na regulamentação financeira e no aspecto da economia em geral. Que oportunidades vão estes factores trazer e que produtos e serviços se vão tornar obsoletos? Saber isso, ou, pelo menos, ter isto em conta, vai deixá-lo em posição de aproveitar as oportunidades que surjam. Quem está a controlar as tendências na sua organização? Foram algumas ideias para iniciar uma pequena actividade de inovação neste contexto económico. No pior dos casos, pode aplicar a inovação a processos de redução de despesas e a aprimorar as operações. Mas, neste caso, em vez de tentar poupar algum dinheiro ou tempo numa transacção ou num processo, tente eliminar por completo essa transacção ou processo. A inovação, mais do que qualquer outro processo, precisa de uma rampa de lançamento para arrancar na maior parte das organizações. Como pode criar uma rampa de lançamento neste contexto económico actual? Sobre o autor: Jeffrey Phillips é consultor de gestão e inovação. É ainda autor de vários livros e do blogue Innovate on Purpose, que recomendamos.
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