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Os Princípios de Clarkson são regras sobre a gestão de Stakeholders. Estes princípios foram criados por Max Clarkson (1922-1998), membro do corpo docente da Universidade de Toronto, e são dirigidos, principalmente, aos gestores.

O outsourcing consiste na subcontratação de actividades a entidades externas. Dessa forma, a empresa pode especializar-se nas actividades que domina melhor (no seu core business) e reduzir custos.

Por exemplo, uma empresa de produção de calçado pode recorrer ao outsourcing dos serviços de contabilidade, distribuição, informática ou de catering.

Hoje, pode recorrer-se ao outsourcing de praticamente tudo o que se possa imaginar. A Internet veio facilitar o outsourcing na medida em que torna a transmissão de dados e a prestação de serviços on-line. Como tal, não são só as empresas que subcontratam serviços, as pessoas também o fazem: subcontratam assistentes pessoais, tradutores, intérpretes, etc.

Eu publico atualmente, em conjunto com o nosso parceiro Started Cat, um artigo no InnovationManagement acerca de um projeto que estamos a terminar utilizando o Second Life como uma plataforma de inovação. Encorajava-o a ler e a levar em consideração o Second Life ou outras experiências imersivas como criação excelente de ideias, plataformas protótipo e de representação de um papel que podem acelerar os seus esforços de inovação.

O modo como você pensa, influencia o resultado dos seus negócios. A técnica dos Seis Chapéus do Pensamento é um método único e proveitoso para tomar decisões e explorar novas ideias ou seja, é uma técnica que o ajuda a pensar melhor pois fá-lo olhar para as decisões de várias perspectivas.

O conflito de agência é o confronto de interesses entre os accionistas de uma empresa e os seus gestores. Como diz o ditado: "quem quer vai, quem não quer manda". No caso das empresas, quando os proprietários do capital não são simultaneamente os gestores que lidam com as questões operacionais do dia-a-dia, ocorre frequentemente um choque entre o que uns e outros entendem ser o melhor para a empresa.

Os gestores, principalmente quando são remunerados em função do seu desempenho, tendem a orientar as suas acções para resultados financeiros a curto-prazo em detrimento do valor da empresa no longo-prazo.

Os accionistas, por seu lado, focam-se no seu investimento e dele esperam resultados sustentáveis.

Existem muitos conflitos de agência para além deste exemplo mais comum. A gestão da imagem, decisões de investimento que envolvam elevadas somas de capital, a estratégia, a escolha de pessoas-chave dentro da organização, entre outros, são casos comuns de conflitos de agência.

Para minimizar os efeitos negativos dos conflitos de agência, as empresas definem regras específicas sobre que poderes são atribuídos aos gestores e até que ponto os accionistas podem intervir na gestão corrente da empresa.

É uma ferramenta de análise estratégica que combina a atractividade do mercado com a força competitiva de uma unidade de negócios. Esta metodologia pressupõe que a empresa organiza as suas linhas de produto por unidades de negócio estratégicas.

Através da matriz McKinsey as empresas podem analisar o seu portefólio de unidades de negócio e definir estratégias sobre que unidades expandir e/ou desinvestir. As decisões sobre a afectação de recursos são mais racionais e a empresa pode simultaneamente optimizar o seu portefólio de negócios tornando-se mais competitiva.

Os factores que explicam a atractividade de um mercado são tipicamente a sua dimensão, taxa de crescimento e grau de competitividade. A força competitiva da empresa em cada mercado, por sua vez, pode ser explicada através da rentabilidade, nível de experiência, fidelidade dos seus clientes, entre outros factores.

A gestão de produtos deve basear-se no seu ciclo de vida. O tipo de estratégia que os gestores usam na fase de lançamento de novos produtos é diferente da estratégia que usam quando o produto é maduro ou está em declíneo. Os resultados são melhores quando se conhece bem o momento de cada produto.

A produtividade de uma empresa é o elo entre sua vantagem competitiva e a cadeia de valor. Assim, é muito importante estudar a cadeia de valor e utilizar estratégias que diferenciem a empresa das demais.

Gary Hamel é professor convidado na disciplina de Estratégia e Gestão Internacional da London Business School, além de dirigir (e ser co-fundador) da Strategos (empresa mundial na área de consultoria), em Silicon Valley, e diretor da Management Innovation Lab.

Como é que se inova? Porque é que algumas empresas começam por produzir pneus e acabam a produzir telemóveis (e de forma extremamente rentável)? Porque é que para algumas organizações a inovação é tão natural como a sua própria existência, enquanto para outras inovar é um conceito abstracto e difuso que ninguém realmente compreende?